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WhatsApp Business網頁版教學：如何在電腦登入及使用WhatsApp商業版

今時今日，幾乎每個企業都會透過WhatsApp Business與客戶溝通，但若然需要長時間對著細小的手機屏幕，一來輸入文字速度較慢，二來亦會對雙眼造成一定負擔，有損效率。幸好WhatsApp Business設有網頁版 (Web) 及桌面版 (Desktop)，方便商家在更大的屏幕上處理訊息，立即了解如何在電腦上使用WhatsApp Business吧！

WhatsApp Business網頁版 VS 桌面版：哪個更適合你？

不論你是macOS還是Windows用戶，如果你希望在電腦上使用WhatsApp Business，都可以透過網頁版或桌面版進行操作。但兩者又有甚麼分別呢？

網頁版 (Web) 免安裝 桌面版 (Desktop) 功能豐富
優點
  • 不需要下載或安裝任何軟件
  • 可以在任何有瀏覽器的設備上使用
  • 快速開始，即開即用
 優點
  • 手機離線時，可繼續收發訊息
  • 更貼合桌面操作系統
  • 支持語音及視頻聊天
缺點
  • 使用體驗受制於瀏覽器的穩定性
  • 必須保持瀏覽器開啟
 缺點
  • 需要手動安裝在每台設備上
  • 有機會與電腦驅動程式不相容
推薦給：偶爾使用、經常換設備的用戶
推薦給：需要長時間使用、需要語音/視頻聊天的用戶

WhatsApp Business網頁版使用教學

詳細教學如何透過電腦使用WhatsApp Business網頁版，只需簡單3步即可完成！

1

登入

請按照以下步驟操作，完成WhatsApp Business網頁版的登入：

  1. 1
    開啟網頁瀏覽器

    開啟任何一個網頁瀏覽器，包括但不限於Chrome、Safari、Microsoft Edge或Firefox

  2. 2
    進入WhatsApp Web網址

    在網址列輸入 https://web.whatsapp.com/

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    打開手機WhatsApp Business

    在手機上開啟WhatsApp Business應用程式

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    找到「已連結裝置」

    點選「設定」或「更多選項」 > 「已連結裝置」 > 「連結裝置」

    提示：iPhone用戶前往「設定 > 已連結裝置 > 連結裝置」；Android用戶點按右上角「更多選項」圖標，再選擇「已連結裝置」 > 「連結裝置」
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    掃描二維碼

    將手機對準電腦屏幕上的二維碼，根據指示進行解鎖（可能需要Face ID、Touch ID或PIN碼驗證）

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    完成登入

    掃描完成後，頁面會自動跳轉至WhatsApp Business網頁版

WhatsApp網頁版登入QR碼掃描界面
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使用

WhatsApp Business網頁版的界面和手機版幾乎一模一樣，操作非常簡單易用。

文字訊息

直接在輸入框打字，支援表情符號、GIF等

多媒體與貼圖

圖片、影片、音效、文件皆可傳送

群組管理

建立與管理群組，與多人同時溝通

快速回覆與標籤

使用標籤與收藏對話，提升管理效率

WhatsApp網頁版聊天介面
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登出

使用完畢後，建議及時登出以保障帳號安全。

從電腦網頁登出

點擊對話列上方的選單按鈕 ⋮（三個點圖標），在彈出的選單中選擇「登出」，確認後網頁會返回QR碼掃描頁面。

從手機端遠程登出

在手機上開啟WhatsApp Business，前往「設定」或「更多選項」 > 「已連結裝置」，選擇要登出的裝置，點擊「登出」即可。

安全提示

使用公共電腦時，請務必登出！如果忘記，可以透過手機遠程登出所有已連結的設備。

WhatsApp Business 網頁版登出操作

WhatsApp Business桌面版使用教學

桌面版需要下載並安裝應用程式，但提供更穩定的使用體驗和額外功能。

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下載與安裝

目前只有Windows用戶可以下載WhatsApp Business桌面版，Mac版本尚處於早期研發階段。

Windows 版本

前往 Microsoft Store 下載並安裝 WhatsApp Business 桌面版

前往 Microsoft Store

Mac 版本（測試版）

Mac 版本目前僅提供測試版，可從官方網站下載

下載測試版
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    下載安裝包

    根據你的操作系統選擇對應版本下載

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    安裝並打開

    安裝完成後，打開桌面版WhatsApp Business

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    手機端操作

    在手機開啟WhatsApp Business，點選「設定」或「更多選項」 > 「已連結裝置」 > 「連結裝置」

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    解鎖並掃描

    根據指示完成Face ID、Touch ID或PIN碼驗證後掃描二維碼，畫面會自動跳轉至對話界面

WhatsApp Business 桌面版下載頁面
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桌面版使用

WhatsApp Business桌面版的使用界面與網頁版相差無幾，但有以下額外功能：

語音通話

與身處其他國家的用戶免費通話

視頻通話

面對面溝通更親切

離線使用

手機離線時仍可收發訊息

商家只需允許WhatsApp Business存取電腦的麥克風和鏡頭，就能使用語音和視頻通話功能。

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桌面版登出

登出方式與網頁版類似，有兩種方式可以操作：

從桌面版登出

點擊對話列上方的選單標誌，之後按「登出」

從手機端登出

開啟WhatsApp Business手機版，到「已連結裝置」，之後揀選希望登出的裝置，並按「登出」即可

進階使用技巧

以下進階技巧可助你更高效使用WhatsApp Business

善用快捷鍵

網頁版和桌面版都支援快捷鍵，如 Ctrl+N 開新對話、Ctrl+Shift+N 建立群組等。

自訂通知音效

為不同客戶群組設定不同提示音，快速分辨訊息類型。

收藏重要訊息

按訊息旁的星號圖標收藏，可在設定中快速查找。

常見問題 FAQ

以下是用戶最常遇到的問題，希望能幫助到你。